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공지사항 |
자주하는 질문 |
| 개발 현황 |
| 제목 없음 |
| 번호 | 제목 | 부서 | 등록일 |
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| 1099 | 개발팀 | 2018-08-10 | |
| 내 용 |
안녕하세요? 개발팀입니다 2018년 8월10일 (금요일)~13일(월요일)까지 개발팀 휴가 일정으로 일대일 문의에 답변이 중지 됩니다. 일대일 문의등 개발팀 업무는 14일 부터 순차적으로 진행하겠습니다 감사합니다 |
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| 1097 | 기획팀 | 2018-08-03 | |
| 내 용 |
셀러링크 배송안내 공지사항 입니다. 현재 셀러링크 사용하시는 회원분들의 해외,국내배송에 대한 검품및 통관 문의나 항의가 많이 늘고 있습니다. 셀러링크는 해외구매대행 솔루션을 제공해드리는 업체로 사용자의 편의를 위하여 솔루션내에 배대지를 탑재하다보니 영세하지 않고 안정적인 배대지를 선택하는 과정과 또 저렴한 운송비를 위하여 해외쇼핑몰에서 해외 현지 배대지까지의 검품은 [아이포터] 국내에 도착후 통관과 택배로 보내지기 까지는 [판토스]로 역활을 나누어 셀러링크 회원들의 배송비를 낮출수 있었습니다 한 업체를 사용하지 않는 이유로 인해 배송중 파손등의 문제가 발생시에는 양사에서는 셀러링크에 문의하라는 원론적인 답변만 주고있어 저희는 시스템을 제공하는 업체로 담당 영업사원이 있는것도 아닌 상황에서 개발자들이 처리를 해야 하는 너무 당황스러운 경우가 많습니다. 아이포터나 판토스는 셀러링크와의 계약이 단가가 낮다는 이유로 인해 셀러들과의 클레임처리나 배송 파손등에 대해서는 약관을 제시하며 무조건 예외처리를 하고 있습니다. 셀러링크는 솔루션 제공업체이지 배송건에 대해 책임을 지지는 않습니다. 이부분 확실히 인지하시고 사용하시기 바랍니다. 저희 셀러링크도 그동안 업무에 지장을 받을 정도로 스트레스가 심하여 여러차례 아이포터나 판토스에 요청을 하였으나 더이상의 세세한 검품을 하는것으로는 더이상 거래를 할수 없다는 답변을 받았습니다. 그래서 솔루션에서 배대지를 제외시키는 방향도 생각하고 있고 또 그것이 아니면 배대지 업체 여러곳을 입점시켜 자유롭게 회원들이 더욱 많은 배대지를 이용할수 있게 할것도 논의중에 있습니다. 현재는 모든 배송업무와 통관업를 아이포터 한곳에서 책임지고 진행할수 있도록 협의중이며 시스템이 정비되는대로 조속하게 진행할 예정입니다. 아이포터에서 배대지나 국내 통관 배송까지 전체 책임을 진다면 배송 파손등 클레임건에 대해 모든 책임을 아이포터에서 지는 부분이라 더욱 빠르고 편리한 시스템이 될것 같습니다. 감사합니다. |
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| 1091 | 개발팀 | 2018-07-23 | |
| 내 용 |
아이포토에서 전달받은 인천세관 안심번호 사용금지 관련 공지입니다. 인천세관 전달사항은 다음과 같습니다. ------------------------------------------------------------------- 오픈마켓 등을 이용해 주문을 받을 때 구매자들이 사용을 선택할 수 있는 \'안심번호\'(050~)는 고시내용에서 말하는 부정확한 번호에 해당하여 앞으로 목록신고에서 배제하겠다는 방침이며, 조만간 목록신고 접수가 되지 않도록 전산상으로 막겠다는 입장이니 말씀드리는 내용 참고하셔서 통관 상 불이익이 발생하지 않도록 협조 부탁드립니다. ------------------------------------------------------------------ 위 전달사항으로 인해 앞으로 배대지신청서 작성 시 안심번호(050~)는 입력을 못하도록 수정되었으니 참고하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 1086 | 개발팀 | 2018-07-18 | |
| 내 용 |
11번가 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따른 시스템 변경으로 인해 11번가 상품등록이 안되는 부분 수정이 완료되었습니다. 11번가 상품등록 시 인증대상이 아님 동의를 하셔야지만 11번가 상품등록이 가능하도록 수정되었습니다. 11번가 상품등록 시 반드시 인증대상이 아닌 상품인지 확인을 하신 후에 11번가 상품등록을 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 1085 | 개발팀 | 2018-07-17 | |
| 내 용 |
현재 API KEY 만료로 인해 수집이 안되던 아마존 API 수집이 다시 수집이 가능해진 상태입니다. 정확한 원인은 알 수 없지만 일시적으로 수집이 되는 것 같으니 아마존 수집이 급하신 필요하신 분들은 API KEY가 다시 만료되기 전에 수집을 하시길 바랍니다. 아마존에서 만료를 시키면 언제든지 다시 수집이 불가능해질 수 있으니 참고를 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 1083 | 운영팀 | 2018-07-11 | |
| 내 용 |
아이포터뉴저지(NJ) 센터가 2018년 7월 11일(월)부로 주소이전되어 안내드립니다. 2018년 7월 16일(월)부터 변경된 뉴저지(NJ)센터 주소지에서 업무가 진행되며 기존뉴저지(NJ)센터로 도착하는 물품들은 7월 31일(화)까지만 수령이 가능하며, 7월 31일(화) 이후 기존 뉴저지(NJ)센터로 도착하는 물품의 경우 판매처로 반송될 수 있습니다. 아이포터뉴저지(NJ) 센터 변경된 주소는 2018년 7월 11일(수) 이후 셀러링크 솔루션에 적용되어 변경될 예정입니다. 꼭 주문서 작성 시 2018년 7월 11일 이후 변경된 주소인지 확인하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 1082 | 개발팀 | 2018-07-10 | |
| 내 용 |
안녕하세요. 셀러링크 개발팀입니다. 많은 회원분들이 아래의 공지에서 알려드린 것처럼 직접 아마존 API KEY값 정보를 받아오고 있습니다. 모든 정보를 가져오는 회원들도 있지만 정보를 빠드리시는 회원들도 계셔서 알려드립니다. 상품 수집을 위한 아마존 API KEY 값을 받기 위해선 아래의 페이지에서 아마존 affiliate 가입을 하셔야 합니다. https://affiliate-program.amazon.com/ 아마존 affiliate 가입 후 최종 승인을 받으신 후 아래의 페이지에서 아마존 API KEY값을 발급받으셔야 합니다. http://aws.amazon.com 아마존 API를 통해 상품 정보를 수집할려면 아래의 정보가 필요합니다. 아래의 정보를 1:1 문의로 알려주시면 연동시켜드립니다. 1. associate id : ( ) (https://affiliate-program.amazon.com/ 페이지 로그인하면 우측 상단에 associate id 정보가 있습니다.) 2. AWSAccessKeyId : ( ) (http://aws.amazon.com 페이지 로그인 후 KEY 발급 시 정보를 받으실 수 있습니다.) 3. SecretAccessKey : ( ) (http://aws.amazon.com 페이지 로그인 후 KEY 발급 시 정보를 받으실 수 있습니다.) 위에 안내드린 3가지 정보가 있어야지만 아마존 API 연동이 가능합니다. 감사합니다. |
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| 1081 | 개발팀 | 2018-07-09 | |
| 내 용 |
안녕하세요? 셀러링크 입니다. 아마존 상품을 API로 수집을 위해서는 인증키를 발급받아야 합니다. 인증키는 원래 회원 본인이 아마존 어소시에이츠에 직접 가입하여 발급받은 키값이 있어야 하지만 발급받는 어려움 등으로 발급자체를 못하는 회원들의 편의를 위해 그동안 대부분의 회원을 대신해 셀러링크가 발급받아 무료로 서비스를 해드렸습니다 하지만 요즘 아마존이 계속 API 인증키를 차단하고 있어서 상품정보를 수집할 수가 없습니다 이부분은 셀러링크만의 문제가 아니라 구매대행 솔루션 업체는 모두 겪고있는 동일한 문제입니다 다른부분이 있다면 셀러링크는 무료로 해드렸고 다른 업체는 비용을 받는다는 차이점이 있을 뿐입니다. 셀러링크를 사용하는 회원 중 일부는 직접 아마존에서 API값을 발급받은 회원들도 많이 계십니다. 그회원들 중에는 아마존 콜센터와의 채팅 및 전화통화 등으로 어소시에이츠 내용을 잘 설명드려서 차단된 키를 아마존에서 풀어주셨다는 회원도 있고 아무 변동없이 잘 사용하고 있다는 회원도 있지만 대부분 승인이 안된다고 합니다. 그래서 이런 부분들을 해결할 수 있는 해결책은 아마존 사용을 더 원하시는 회원이 직접 아마존 어소시에이츠에 가입 후 API키를 발급 받아서 셀러링크 일대일 문의로 알려주시면 그분들은 연결 시켜드리겠습니다. 아래 링크를 참고하시어 직접 API 인증키를 받으시길 바랍니다. https://affiliate-program.amazon.com/ 발급방법 등은 조금만 노력하시면 구글 등에 검색을 통하여 알아보시면 많이 나와있습니다. 일대일 문의로는 발급에 관한 질문은 받지 않겠습니다 이 모든 문제는 아마존 서버에 과부하가 발생하게 되어 취한 조치라 생각 됩니다. 감사합니다. |
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| 1079 | 상품팀 | 2018-07-04 | |
| 내 용 |
11번가 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 따른 시스템 변경으로 인해 현재 상품등록이 되지 않고 있으니 수정이 완료될때 까지 11번가 상품등록을 중지해 주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 1076 | 개발팀 | 2018-06-19 | |
| 내 용 |
스마트스토어의 변경으로 인해 출고지와 반품/교환지가 간혹 잘못 등록되는 사례가 있는 것으로 확인되었습니다. 스마트스토어 관리자 페이지 로그인을 하시고 상품등록 페이지에서 대표 출고지와 대표 반품/교환지 설정을 확인해주시길 바랍니다. 감사합니다. |
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